Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
L'heure d'enregistrement est à partir de 14 heures et l'heure de départ est à 12 heures. L'équipe de l'Eccleston Square Hotel peut garder vos bagages le jour de votre arrivée, pendant votre séjour et le jour de votre départ. Nous ne sommes pas en mesure de garder vos bagages pour les jours supplémentaires où vous ne séjournez pas à l'hôtel.
Comment se rendre à l'hôtel Eccleston Square ?
L'hôtel se trouve à cinq minutes de marche de la station de métro Victoria, de la gare ferroviaire nationale et de la gare routière. Les stations de métro Pimlico et Sloane Square sont à 10 minutes à pied.
LondonHeathrow Airport - 50 minutes en transports publics, 40 minutes en taxi
London Gatwick Airport - 30 minutes en train Gatwick Express jusqu'à la gare de Victoria
Disposez-vous d'un parking ?
Nous n'avons pas de parking sur place. Cependant, le Q Car Park est situé à 5 minutes à pied sur Cumberland Street, SW1V 4LY. Les clients peuvent bénéficier d'une réduction de 15 % au Q-Park Pimlico, situé à 5 minutes à pied, en réservant à l'avance sur leur site web www.q-park.co.uk en utilisant le code ECCSQU15. Q-Park est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et dispose de la technologie PaSS (reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation) qui permet d'entrer et de sortir du parking en toute fluidité. Certains sites proposent également des bornes de recharge pour véhicules électriques - pour plus d'informations sur l'utilisation de ces installations, cliquez ici.
*Q-Park est un fournisseur de services tiers (l'hôtel n'est pas responsable des services fournis par QPark)
*En raison de l'augmentation des vols de voitures à Londres, nous ne recommandons pas le stationnement dans la rue
Que faisons-nous à notre arrivée ?
Notre bureau d'accueil est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. La porte d'entrée est verrouillée en permanence. Lorsque vous arrivez à l'hôtel, veuillez sonner et un membre du personnel vous ouvrira la porte. Pendant votre séjour, vous pourrez utiliser la clé de votre chambre pour ouvrir automatiquement la porte d'entrée.
Ai-je besoin d'une carte de crédit lors de l'enregistrement ?
Oui, nous prélèverons une pré-autorisation de 100 £ par nuit pour tout incident pouvant survenir pendant votre séjour. Au moment de votre départ, la préautorisation sera débloquée, le délai dépendant de votre banque et de votre pays.
Proposez-vous un enregistrement anticipé et un départ tardif ?
L'enregistrement anticipé est possible à partir de 10h au prix de 40 £. Le départ tardif est possible jusqu'à 14h00 au prix de 20 £.
L'enregistrement anticipé et le départ tardif ne sont possibles que sous réserve de disponibilité. Nous vous conseillons vivement de contacter notre équipe de la réception pour confirmer ces options.
Quels sont les équipements de la chambre ?
Nous fournissons un sèche-cheveux Babyliss, des peignoirs, des pantoufles, des produits de toilette L'Occitane (shampoing, après-shampoing, savon et gel douche), du café Nespresso et deux bouteilles d'eau Evian une fois par séjour. Nous fournissons également un fer et une table à repasser sur demande.
Disposez-vous de chambres à deux lits et d'un lit d'appoint dans la chambre ?
Toutes nos chambres d'hôtes sont équipées de lits doubles de type Queen ou King. Nous ne proposons pas de chambres à deux lits. Toutes nos chambres sont réservées à un maximum de deux personnes par chambre et nous ne proposons pas de lits d'appoint. Nous n'avons pas non plus de chambres communicantes, mais veuillez contacter notre équipe de la réception pour voir si nous pouvons attribuer des chambres proches l'une de l'autre.
L'hôtel propose-t-il un lit supplémentaire ou un lit d'enfant dans la chambre ?
Toutes nos chambres sont réservées à un maximum de deux personnes par chambre et nous n'offrons pas de lits d'appoint. Nous n'avons pas non plus de chambres communicantes, mais n'hésitez pas à contacter notre équipe de la réception pour voir si nous pouvons attribuer des chambres proches les unes des autres.
Nous ne fournissons pas de lits d'enfant dans les chambres.
Y a-t-il des coffres-forts dans les chambres ?
Oui, toutes nos chambres sont équipées d'un coffre-fort pour ordinateur portable qui peut être verrouillé à l'aide d'un code numérique.
Le Wi-Fi est-il gratuit et comment se connecter ?
Oui, le wi-fi est gratuit à l'Eccleston Square Hotel. Pour vous connecter, veuillez sélectionner "Guest_Wifi", vous serez alors invité à accepter les termes et conditions. Aucun mot de passe n'est nécessaire.
L'hôtel accepte-t-il les animaux domestiques ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux domestiques.
Comment puis-je modifier ma réservation ?
Pour modifier une réservation, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : stay@ecclestonsquarehotel.com ou nous appeler au 0203 281 8919
Quelles sont les conditions d'annulation à l'Eccleston Square Hotel ?
Cela dépend du tarif que vous avez réservé. Si vous avez réservé un tarif flexible, vous devez annuler avant 14 heures (heure de Londres), 1 jour avant l'arrivée. Si vous avez réservé un tarif non remboursable, vous ne pouvez pas annuler cette réservation.
L'hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ?
L'Eccleston Square Hotel travaille avec un service de blanchisserie externe qui peut venir chercher et déposer les articles à laver. La liste des prix de la blanchisserie se trouve dans le tiroir inférieur de l'armoire de votre chambre.
Puis-je ranger mon vélo/scooter dans l'hôtel ?
L'hôtel disposant d'un espace de stockage limité, nous ne sommes pas en mesure de stocker les vélos, les scooters ou toute autre forme de véhicule à mobilité réduite.
